Privatlivspolitik
UDKAST — ikke gældende endnu
Dataansvarlig
WEB HOUSE ApS, Riberhusvej 9, 9492 Blokhus, CVR 21221198. Kontakt: legal@broberg.ai.
Denne politik fortæller, hvilke oplysninger vi gemmer, hvorfor, og hvor længe. Den er information til dig — den er ikke noget, du skal acceptere.
Hvilke oplysninger vi behandler
- Navn og kontaktoplysninger
- Oplysninger om dit forløb, som du eller din behandler registrerer
- Helbredsoplysninger (særlig kategori — se afsnittet om analyse)
Hvorfor vi behandler dem
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| At levere tjenesten til dig | Opfyldelse af aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) |
| At besvare henvendelser og holde tjenesten sikker | Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f) |
| Analyse for at forbedre vores produkter (se nedenfor) | Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f) efter en dokumenteret interesseafvejning |
| Bogføring | Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) |
| Analyse af dit eget indhold, hvis du har sagt ja | Udtrykkeligt samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, og art. 9, stk. 2, litra a) |
Analyse af samtaler for at forbedre vores produkter
Vi analyserer, hvordan vores produkter bruges — også samtaler med vores AI-assistenter — for at rette fejl, gøre produkterne lettere at bruge, forbedre kvaliteten af de automatiske svar og kunne gennemgå produkterne bagefter.
- Brug: hvilke skærme og trin der bruges, hvor man går i stå, fejl og tidsforbrug.
- Struktur: hvad en henvendelse handler om (fx «spurgte om et øvelsesprogram») — selve indholdet fjernes.
- Anonyme tal: opgørelser, der kun vises for grupper på mindst 10 personer, så ingen kan udpeges.
- Fuldt indhold: dine egne beskrivelser og registreringer — kun hvis du udtrykkeligt har sagt ja, og du kan altid trække det tilbage.
Før analysen pseudonymiseres oplysningerne: navn, e-mail, telefon og andre direkte kendetegn erstattes med koder, CPR-numre fjernes, og navne i fri tekst erstattes. Pseudonymiserede oplysninger er stadig personoplysninger, og alle dine rettigheder gælder.
Helbredsoplysninger indgår kun i analysen, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke. Ellers fjernes de, før analysen sker.
Vi bruger ikke analysen til markedsføringsprofiler eller målrettede annoncer, vi sælger ikke data, og vi bruger ikke dine oplysninger til at træne eksterne AI-modeller.
FysioDanmark Aalborg er omfattet af afsnittet om analyse af samtaler.
Hvor længe vi gemmer oplysningerne
| Oplysninger | Hvor længe |
|---|---|
| Din konto og dit indhold | Så længe du har kontoen |
| Den pseudonymiserede kopi til analyse | Højst 6 måneder |
| Anonyme opgørelser | Uden tidsgrænse — de kan ikke føres tilbage til dig |
| Bogføringspligtige oplysninger | 5 år, som bogføringsloven kræver |
Beder du os slette dine oplysninger, sker det inden for 90 dage, og fra sikkerhedskopier inden for yderligere 90 dage.
Hvor dine oplysninger ligger
| Hvad | Hvor |
|---|---|
| Platformen | Stockholm, Sverige (EU) |
Hvem vi deler oplysninger med
Vi sælger aldrig data. Vi bruger disse databehandlere, som kun må behandle oplysningerne efter vores instruks:
| Leverandør | Bruges til | Hvor | Overførsel |
|---|---|---|---|
| Fly.io | Hosting | Stockholm, Sverige | EU-US Data Privacy Framework |
| Supabase | Database og login | Stockholm, Sverige | EU's standardkontrakt |
| Mistral AI | AI-sprogmodeller | Frankrig | Inden for EU |
| Resend | Afsendelse af e-mail | Irland | Data Privacy Framework + standardkontrakt |
| Upmetrics | Fejlovervågning | Stockholm, Sverige | Samme virksomhed |
Overførsel uden for EU sker kun med et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-US Data Privacy Framework.
Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandlingen og dataportabilitet.
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af legitim interesse, herunder analysen for at forbedre vores produkter (GDPR art. 21). Skriv til legal@broberg.ai.
Har du givet samtykke, kan du altid trække det tilbage — lige så let, som du gav det.
Du kan klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).
Cookies
Vi sætter ingen cookies til sporing eller annoncering. Dit valg i cookie-boksen gemmes i én nødvendig cookie, broberg-consent, i op til 12 måneder. Logger du ind, sættes en teknisk cookie, der alene holder dig logget ind.
Ændringer
Ændrer vi politikken, opdateres datoen og versionen øverst. Den danske udgave gælder, hvis der er forskel til en oversættelse.